市民淘宝买到劣质鞋
投诉后遇“午夜凶铃”
[导读]长春市民苏女士在淘宝的一家店铺买了双鞋子，出现严重质量问题，她向站客服进行投诉，并且要求退款。可没想到，投诉给自己引来麻烦，连续两天，每天凌晨两三点钟都会接到一个骚扰电话。
这就是苏女士在上买的鞋
本报讯（
张南）
长春市民苏女士在淘宝的一家店铺买了双鞋子，出现严重质量问题，她向站客服进行投诉，并且要求退款。可没想到，投诉给自己引来麻烦，连续两天，每天凌晨两三点钟都会接到一个骚扰电话。
上买双鞋竟是纸壳底
7月9日，苏女士在淘宝一家店铺看中了一款鞋，卖家昵称
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，他介绍称鞋是从专柜代购的，又把购物的小票附在页上。鞋的价格为174.4元而且包邮，苏女士当日便拍下了这款鞋。交易时她留的是家里的地址和母亲的手机号。
一周后，她收到鞋支付了货款。7月18日，她去参观汽博会，那天正赶上下雨，她刚从公交车上下来，就发现鞋底开了。回家仔细看了鞋才发现，这鞋底大部分的材质都是纸壳，水一泡鞋的底和跟部全都脱离开了。
答应退货好几天不给退钱
苏女士赶紧上，打开址发现这家店铺已经停业，页能打开，里面却一样宝贝都没有了。她想联系
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，但对方的阿里旺旺一直都没有上线。
7月19日16时许，她无奈只得向淘宝客服人员进行投诉。客服人员让她按流程先申请退款。苏女士在上申请退款，并且将鞋子坏掉的照片上传到上，此后就是一直等待，每天她都要上看一遍卖家是否处理。一直等到第七天，在到达最后处理期限时，卖家只是拒绝了她的退货要求，却没与苏女士联系。
她又和淘宝客服人员取得联系，在客服人员的协调下，卖家才答应退货。7月27日，苏女士按卖家要求将鞋邮回，三天后卖家签收了包裹，但迟迟不给退钱。